Det blå kortet du har vent deg til å vise fram i Spania og Hellas, gjør ingenting for deg i Tyrkia. Du kan like gjerne la det ligge hjemme. Det som betyr noe her, er reiseforsikringen og telefonnummeret til alarmsentralen selskapet ditt bruker.
Forskjellen er ikke akademisk. På et privat sykehus i Antalya eller Alanya blir du bedt om betaling eller en betalingsgaranti før behandlingen er ferdig, og uten forsikring i ryggen er det ditt eget kredittkort som avgjør hvor langt behandlingen går.
Hvorfor kortet ikke gjelder
Europeisk helsetrygdkort er en ordning innenfor EU og EØS, i tillegg til Sveits. Tyrkia er ikke med i noen av delene. Kortet gir deg altså ingen rett til å bli behandlet på tyrkiske vilkår, og du kommer ingen vei med å legge det på skranken.
Hovedregelen er dessuten at folketrygden ikke dekker helsehjelp du får utenfor EØS. Det finnes unntak og særordninger, men de er få, og de gjelder sjelden en vanlig ferie. Er du i tvil om hva som gjelder i akkurat din situasjon, er det Helfo som svarer på det, ikke reiseselskapet og ikke hotellresepsjonen.
Hva det betyr på et tyrkisk sykehus
Offentlige sykehus i Tyrkia tar imot akutt syke, også utlendinger. Men i turistområdene er det de private sykehusene du havner på, fordi det er dit hotellet ringer, det er de som har engelsktalende personale, og det er de som sender bil.
Et privat sykehus driver forretning. Første spørsmål i luken er hvem som betaler. Har forsikringsselskapet ditt sendt en betalingsgaranti, går det greit, og du slipper å legge ut. Har de ikke det, blir du bedt om kort eller kontanter, og noen steder tas det kortavtrykk som sikkerhet før innleggelse. Hvordan møtet med helsevesenet foregår i praksis, står i artikkelen om lege og sykehus i Tyrkia.
Den store regningen er sjelden selve behandlingen. Det er hjemtransporten. Skal du fraktes hjem liggende, med lege eller sykepleier som følge, eller i verste fall med ambulansefly, snakker vi om beløp i flere hundre tusen kroner. Ingen privatperson tar den regningen frivillig.
Hotellet har som regel en lege de ringer, og legen kommer til rommet. Det er praktisk når et barn har feber midt på natten, men vær klar over at det er en privat tjeneste som fakturerer deretter. Be om pris i forkant, be om kvittering etterpå, og si fra hvilket forsikringsselskap du har med en gang. Er du i tvil om du trenger lege i det hele tatt, kan et apotek ofte avklare det raskere og billigere.
Reiseforsikringen er det egentlige helsetrygdkortet
En vanlig norsk reiseforsikring dekker det helsetrygdkortet ville dekket, og en god del mer. Sjekk at polisen har med dette:
- Behandling hos lege, på legevakt og på sykehus, uten beløpstak eller med et tak som er høyt nok til å bety noe
- Hjemtransport med medisinsk følge, og reise for pårørende
- Tilkalling av familie hvis du blir liggende lenge
- Akutt tannbehandling, altså tannverk og skade, ikke planlagt arbeid
- Ansvar og rettshjelp hvis du volder skade på andre
- Avbestilling og forsinkelse
Hvilke typer dekning som finnes, hvor lenge de varer, og forskjellen på reisedelen i innboforsikringen og en egen reiseforsikring, er behandlet i artikkelen om reiseforsikring til Tyrkia.
Fellene i polisen
Det er ikke nok å ha en forsikring. Det er innholdet som avgjør, og det er stort sett de samme punktene som skaper krøll:
| Punkt | Dette bør du sjekke |
|---|---|
| Reisens lengde | Reisedekningen i innboforsikringen gjelder et begrenset antall døgn per reise. Skal du bo en hel sesong, holder den ikke |
| Kredittkortforsikring | Gjelder som regel bare hvis en større del av reisen er betalt med akkurat det kortet, og dekningen er ofte tynnere enn en vanlig reiseforsikring |
| Kronisk sykdom | Kjent lidelse som forverrer seg kan være unntatt, eller kreve at tilstanden var stabil før avreise |
| Graviditet | De fleste selskaper setter en grense i svangerskapsuker, og flyselskapet setter sin egen |
| Alder | Enkelte selskaper begrenser dekningen for eldre reisende eller krever tilleggspremie |
| Egenandel | Varierer mye, og kan gjøre små skader ikke verdt å melde |
Det forsikringen ikke dekker
Fire ting går igjen når nordmenn får avslag etter en tur til Tyrkia.
Scooter og firehjuling. Kjører du leid moped eller ATV uten gyldig førerkort for kjøretøyet, står du normalt uten dekning når det smeller. Dette er en av de vanligste avslagsgrunnene på tyrkiske feriesteder, og skadene er ofte stygge. Mer om risikoen i trafikksikkerhet i Tyrkia.
Rus. Skader som skjer i beruset tilstand kan bli avkortet eller avvist. Det gjelder også fallskader og drukning.
Planlagt behandling. Reiser du for å fikse tenner eller for hårtransplantasjon, dekker reiseforsikringen verken inngrepet eller komplikasjonene etterpå. Det er et eget kapittel, og det står i artikkelen om tannlege og helseturisme.
Områder UD fraråder å reise til. Selskapene følger som regel UDs reiseråd. Drar du inn i et frarådet område, kan dekningen falle bort. Hvordan rådene leses, står under UDs reiseråd for Tyrkia.
Aktiviteter som paragliding, fallskjerm, dykking uten sertifikat og klatring er ofte unntatt eller krever tilleggsdekning. Skal du hoppe fra Babadağ over Ölüdeniz, les vilkårene før du betaler for turen, ikke etterpå.
Slik gjør du når noe faktisk skjer
- Ring alarmsentralen til forsikringsselskapet før behandlingen starter, hvis tilstanden tillater det. De er døgnåpne, de snakker norsk, og de kan sende betalingsgaranti direkte til sykehuset.
- Er det akutt, ring 112 først og forsikringen etterpå. Liv går foran papirer.
- Ta vare på alt: kvitteringer, journalnotater, epikrise, bilder fra røntgen og resepter. Be om dokumentene på engelsk.
- Betaler du selv, be om spesifisert faktura med diagnose og hva som er gjort. En kvittering uten spesifikasjon er tung å få refundert.
- Er det tyveri, skade eller politisak, trenger du en anmeldelse. Fremgangsmåten står i artikkelen om når uhellet er ute i Tyrkia.
Fem minutter før avreise
Dette tar kortere tid enn å pakke ladekabelen, og det er forskjellen på en dårlig dag og en katastrofe:
- Lagre alarmsentralens nummer i telefonen, og skriv det opp på papir også. Telefonen kan bli stjålet eller våt
- Last ned selskapets app, eller ta et bilde av forsikringsbeviset med polisenummer
- Sjekk at datoene dekker hele reisen, også hjemreisedøgnet
- Sjekk at alle i reisefølget faktisk står på polisen, også svigermor som ble med i siste liten
- Fortell én i reisefølget hvor opplysningene ligger. Den som blir syk, er sjelden den som ringer
Blir du lenger enn en ferie
Reiseforsikringen er laget for ferie. Skal du overvintre, jobbe eller bo i Tyrkia, må du ordne noe annet. Hovedregelen er at medlemskapet i folketrygden faller bort når oppholdet utenfor Norge blir langvarig, og da forsvinner også den delen av tryggheten du ikke tenker over til daglig.
Fastboende melder seg som regel inn i det tyrkiske trygdesystemet eller kjøper privat helseforsikring. Begge deler er beskrevet i artikkelen om SGK og privat helseforsikring. Er du pensjonist og vurderer flytting, hører hele regnestykket hjemme under pensjonist i Tyrkia. Reglene for medlemskap endres jevnlig, og de offisielle svarene finner du hos Helsenorge og NAV.